Servicio técnico
Supernordico cuenta con un departamento de servicio técnico a su disposición durante el periodo de garantía. Recuerde que el 90% las dificultades de funcionamiento que se evidencian en los equipos, son debidas a causas elementales que pueden ser fácilmente evitadas. Antes de contactar el Servicio Técnico, tenga en cuenta las siguientes posibilidades y sus correctivos.
La temperatura interior no es la esperada:
- Verifique que las tapas del equipo cierren adecuadamente. A veces los productos almacenados impiden que las tapas ajusten perfectamente.
- Verifique el equipo no reciba calor de alguna fuente. Si el equipo se encuentra expuesto directamente al sol o cerca de alguna fuente de alta temperatura su rendimiento no será el adecuado (ver consejos de instalación)
- Verifique el interior del equipo no está cubierto de escarcha, de ser necesario realice el procedimiento de descongelación.
- Verifique el equipo no esté sobrecargado de productos de manera que se impida la adecuada circulación del aire frío en el interior (ver consejos para carga de producto.
El equipo no se pone en marcha, es decir el compresor no funciona:
- Verifique que la toma a que está conectado el equipo cuente con corriente eléctrica regular, para ello puede conectar otro aparato eléctrico a al misma.
- Asegúrese que la clavija de conexión esta bien insertada en el toma
El equipo hace ruido:
- Verifique que todos los tornillos están bien apretados
- Asegúrese que ninguno de los tubos no está en contacto con otra parte del equipo
- Cerciórese que el equipo este bien nivelado (ver consejos de instalación)
- Cerciórese que el aspa del ventilador no este tocando con otro objeto.
Si después de hacer de haber efectuado todos los anteriores controles y la eliminación de las causas no hubiese solucionado el problema, significa que el funcionamiento aun no es correcto, por lo cual se aconseja, la intervención de un técnico enviado por el Supernordico.
Al contactar a nuestro equipo de servicio técnico tenga a mano la siguiente información:
La naturaleza del desperfecto
El tipo / modelo de equipo
Datos del propietario del equipo
Numero de serie del equipo
Fecha de compra del equipo
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